Systematische Dienstleistungsgestaltung

© Ludmilla Parsyak, Fraunhofer IAO

Foto © Ludmilla Parsyak, Fraunhofer IAO

16. und 17. Dezember 2019, IHK Karlsruhe, Karlsruhe

Qualifizierung zum Dienstleistungsberater
Systematische Dienstleistungsgestaltung

Wie lassen sich neue Dienstleistungen entwickeln? Wie kann dies im Arbeitsalltag kleiner und mittlerer Betriebe erfolgen? Wie können Berater und Multiplikatoren diesen Prozess gezielt unterstützen und ein eigenes Beratungsangebot aufbauen?

Zu diesen und weiteren Fragen bieten Experten des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO, des itb – Institut für Betriebsführung im DHI e.V. sowie der Universität Siegen einen kostenlosen zweitägigen Workshop an, der sich an Berater und Multiplikatoren aus Kammern und Verbänden sowie an freie KMU-Berater richtet.

Veranstaltungsflyer
(PDF, 256 KB)